[悲報]自動車保険 「代車で他者運転補償は使える?」事故担当者次第です。

自動車保険

2年前から車の保険をネット加入の通販型保険にしました。
宣伝どおり本当に5万円ほど安くなり家計が大助かりでしたが、特約の少なさや事故時の対応は本当に大丈夫なのか?と、まだ事故を起こしてないだけに不安はいつも感じています。

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車屋の代車は任意保険に入ってない!

このたび、
車の買い替えに際し、車両入れ替えの数日間代車を借りることになりました。

自動車販売店
お車の任意保険は加入してますよね?

はい。なにか?

当店の代車は任意保険に入ってないのでお客様が事故をされた場合は、お客様の保険に自動付帯されてる『他者運転特約』を使っていただくことになります。

ネットで入った通販型保険ですが大丈夫でしょうか?

車両保険にも加入してるようなので間違いなく自動で付帯されてると思います。車両買い替えの更新手続きも必要なので一緒に問い合わせてみて下さい。


私が加入してるのは『イーデザイン損保』
東京海上グループの「事故対応品質」と宣伝してる通販型保険です。

無料で一括見積もりをしてくれるサイトは多く、その中でも家電が当たる
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楽天会員だと1,111円分のポイントが貰えます。
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これらのサービスを利用して見積もりした結果、
『イーデザイン損保』よりも安い損保会社は数社ありましたが、評判や満足度ランキングなど総合的に判断してイーデザイン損保に決めました。

イーデザイン損保に電話してみた。

車が変わる場合はネット上からの手続き不可で、オペレーターから変更。

と書かれていたため電話をしました。

オペレーターの対応は非常に良くスムーズに車両情報を変更。

そして肝心の代車での事故について質問をすると

驚きの返事が返ってきました!

車の事故


納車まで代車を借りてるのですが万一事故が起きた場合は「他車運転危険補償」は使えますよね?

オペレーター
事故の担当者の判断によります。

担当者任せとはどういうことですか?

お車の使用実態により判断させていただくため担当者の判断に委ねています。

使用実態とはどういう意味ですか?

お車の借りてた状況や使用頻度などです。

ですから使用実態は、
納車までの3日間、車屋さんから代車を借りてました。
その代車で買物へ行く途中に万一、追突等をされ事故が発生した場合、保険は使えるのですか?とお聞きしています。

上司に聞いてみますのでしばらくお待ち下さい。

おまたせしました。
やはり事故担当の者が判断するそうです。

では事故担当者がいわゆる「出し渋り」をする者なら代車では保険が使えないってことですね?

申し訳御座いません。
心配な場合は「1日保険」などに加入するなど検討して下さい。

イーデザイン損保は一番安心な通販型自動車保険と思ってたのに、ここまではっきりと「グレーゾーン」を示されるとは思ってもみませんでした。

しかし、イーデザイン損保の『よくある質問』には

Q ご質問
車を修理中ですが、その間、契約している車を修理工場から借りている代車に変更(車両入替)することができますか?

A 回答
お車を入れ替えることはできませんが、修理工場所有のお車を代車として借りている間に、万一、補償の対象となる事故が生じた場合には、お客さまのお申し出により、他車運転危険補償保険で補償されます。

詳細としてリンクされた画像

他車運転危険補償

これらを見ると代車でも問題なく使えるような気はするのですが、ではなぜ「担当者」に丸投げした言い方しかしないのだろう?

ヤフー知恵袋にも「他者運転」に関する質問は非常に多く、その中で「代車」のケースで分かりやすかったのがこちら。↓
LINK 他車運転特約について質問なんですが… – Yahoo!知恵袋

このように一言で代車といっても、保険が使える使えないケースは多いようで確かに担当者任せにしたいオペレーターの気持ちも分からないでもないですが
「安かろう悪かろう」と言われないためにも、もっと質問の回答には透明性をもたせて欲しいですね!

 あとがき

代車を借りてる方や、他人の車を運転する機会が多い方は「他車運転危険補償」は認められないケースが非常に多いと理解して心配なら保険会社に問い合わせすることをおすすめします。

私は問い合わせてこの返事だったので、次の満期の時は乗り換えするかもです。

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